Prestación del servicio de vigilancia y seguridad privada en los edificios y espacios del Palacio de Linares, sede del Consorcio Casa de América.

Se deberá presentar el modelo de control interno mediante el cual se garantiza internamente que se está ofreciendo la calidad y servicio solicitado por el cliente, alcanzando los objetivos marcados y evitando y/o corrigiendo las posibles no conformidades o problemas antes de que estos se produzcan. Entre otros aspectos, se deberán definir las actividades que se llevan a cabo y sus frecuencias, presentando ejemplos de algunos de los sistemas de control utilizados.

Se deberá indicar el tiempo máximo (horas) al que se compromete a tener disponible un/os vigilante/s con o sin arma (máx. 2) que cumpla con los requerimientos establecidos y con conocimiento de las instalaciones dentro del horario del edificio ante cualquier requerimiento de personal extraordinario realizado por Casa América y/o necesidad de sustitución de un vigilante por causa de cualquier imprevisto (baja, absentismo, etc.) Para la valoración del tiempo se utilizará el siguiente escalado. 1 hora ---3 puntos. 1.30 horas ---2 puntos. 2 horas ---1 punto. Sin respuesta o más de 2 horas ---0 puntos.

Se debe definir una propuesta de modelo/plan de comunicación y reporting que recoja, el modo se comunicación entre las partes para que se realice de manera fluida. los interlocutores, las líneas y medios/canales de comunicación, reuniones (indicando su periodicidad, asistentes, contenido, etc.), etc. En la parte referida al plan reporting y gestión de la información para el servicio, se debe definir una propuesta de modelo definiendo claramente, entre otros, el contenido, procedimientos y/o metodología del mismo, los informes (indicando sus contenidos, frecuencias, etc.), actas, etc. todo ello atendiendo a lo definido en el pliego.

En caso de proponerse, definir las herramientas tecnológicas que se pretenden implantar y/o utilizar para gestión y desarrollo del servicio

En caso de existir, adjuntar el plan de conciliación de la vida laboral y profesional.

Se deberán indicar el número de vigilantes asignados y adscritos al servicio mediante los cuales se pretende cubrir los puestos y horarios definidos en el pliego. Se deberá adjuntar modelo de cuadrante mensual en el que se definan los horarios asignados a cada uno. Para la valoración se utilizará la siguiente formula obteniendo la puntuación para la valoración de este apartado. Formula: El licitador que proponga el mayor número de vigilantes asignados recibirá 7 puntos. A los restantes licitadores se les asignarán puntos mediante una regla de tres simple: (mayor nº vigilantes ---- 7 puntos X nº vigilante ------ N puntos).

Para la asignación de la puntuación correspondiente a la valoración económica del coste fijo anual de las ofertas presentadas se utilizará la siguiente fórmula: PE (i) = (Pmin /Pi) X 20 Siendo: PE (i) = Puntuación por los aspectos económicos del coste fijo de la oferta "i". Pi = Precio total de la oferta en cuestión, IVA excluido Pmin = Precio total de la oferta más baja, IVA excluido.

En caso de existir, se deberá acreditar la existencia de un procedimiento, así como de los canales existentes para que los trabajadores hagan llegar las quejas o reclamaciones a la empresa, de modo que permitan garantizar el cumplimiento de la normativa Laboral. Detalle de los canales y adjuntar el procedimiento en caso de existencia.

Modelo de Plan de seguridad: presentación del entorno, análisis de riesgos, recomendaciones de mejora y propuesta de medios materiales y humanos a implantar. Metodología y modelo para la elaboración del Plan y obligación de presentar un Plan ajustado al centro en un plazo no superior a un mes tras la adjudicación. Su extensión no sobrepasará las 25 páginas

Se deberá definir el modelo, metodología y/o procedimiento y sistemas utilizados para la realización de las rondas de control previstas en el pliego.

Se debe definir una propuesta de modelo/plan de contingencia, frente a posibles ausencias y /o la falta de adecuación al perfil requerido para la atención de los puestos de vigilancia en Casa de América, en base a las consideraciones indicadas en el pliego

Para la valoración de cada uno de los precios unitarios de hora de servicio extra solicitados, se utilizara la siguiente formula y finalmente se realizará la media aritmética de todos estos resultados, el cual se multiplicará por 15 obteniendo la puntuación para la valoración económica de este apartado. PH (i)1 = (Ph1 min/ Ph(i)1) X 15 Siendo: PH (i)1 = Puntuación por el coste hora del tipo 1 de la oferta "i". Ph(i)1 = Precio del coste hora del tipo 1 de la oferta en cuestión, IVA excluido Ph1 min = Precio mínimo del coste hora del tipo 1 de la licitación, IVA excluido.

Se deberá adjuntar el organigrama general del equipo propuesto para la prestación del servicio, donde puedan identificarse los diferentes perfiles propuestos, describiendo las funciones, responsabilidades y tareas genéricas asignadas a cada tipo de perfil, así como detallando el porcentaje de dedicación de la jornada laboral de cada uno de ellos en la que se encuentran asignados al contrato. Se deberá detallar según la matriz del Anexo 1, los recursos asignados al contrato de cada categoría, convenio al que están adscritos y la dedicación semanal prevista al contrato.

En la misma se deberá detallar el compromiso que propone el participante al respecto, indicando el número de horas mínimo anual de formación a la que se compromete impartir a sus trabajadores. Para la valoración del % asignados a la evaluación, se utilizará la siguiente formula obteniendo la puntuación para la valoración de este apartado. Formula: El licitador que proponga el mayor número de horas mínimas de formación recibirá 4 puntos. A l0s restantes licitadores se les asignarán puntos mediante una regla de tres simple: (mayor nº horas ---- 4 puntos X nº horas ------ N puntos).