Servicios de Auxiliar logístico y de personal especializado para realizar visitas guiadas al Palacio de Linares, en los edificios y espacios del Palacio de Linares, sede del Consorcio Casa de América

Se deberá adjuntar el organigrama general propuesto para la prestación del servicio, donde puedan identificarse los diferentes perfiles propuestos, conocimientos específicos (idiomas para el caso de las guías de las visitas) describiendo las funciones, responsabilidades y tareas genéricas asignadas a cada tipo de perfil, así como detallando el porcentaje de dedicación de la jornada laboral de cada uno de ellos en la que se encuentran asignados al contrato.

Indicar si el perfil de guía para visitas propuesto dispondrá de experiencia demostrable como guía en Edificios Históricos y/o Museos. En el caso de respuesta afirmativa definir los años mínimos de experiencia que poseerá y tipología de edificios. Esta información se comprobará.

Se deberá indicar el tiempo máximo (horas) al que se compromete a tener disponible una/s personas (máxº 2) que cumpla con los requerimientos establecidos y con conocimiento de las instalaciones dentro del horario del edificio ante cualquier requerimiento de personal extraordinario realizado por CASA AMÉRICA y/o necesidad de sustitución de una persona por causa de cualquier imprevisto (baja, absentismo, etc) Para la valoración del tiempo se utilizara la siguiente fórmula: PT = (T / Tmax) x 10 Siendo: PT = Puntuación por el tiempo propuesto en la oferta. T= Tiempo propuesto en la oferta en cuestión Tmax = Tiempo mínimo propuesto en la licitación

Se debe definir una propuesta de modelo de reporte y gestión de la información para el servicio, definiendo claramente, entre otros, el contenido, procedimientos y/o metodología del mismo, los informes (indicando sus contenidos, frecuencias, etc.), actas, etc. todo ello atendiendo a lo definido en el pliego.

En la misma se deberá detallar el compromiso que propone el participante al respecto, indicando el número de horas mínimo anual de formación que se compromete impartir a sus trabajadores. Para la valoración se utilizara la siguiente formula obteniendo la puntuación para la valoración de este apartado. PF = (F/ Fmax) x 10 Siendo: PF = Puntuación por el nº de horas de formación anual propuestos en la oferta. F= nº de horas de formación anual propuestos en la oferta a valorar. Fmax = nº de horas de formación anual máximo propuesto en la licitación

Para la asignación de la puntuación correspondiente a la valoración económica del coste fijo total anual de las ofertas presentadas según el Anexo I.1 se utilizará la siguiente fórmula: PE = (P min/P) X 20 Siendo: PE = Puntuación por los aspectos económicos del coste fijo de la oferta. P = Precio total de la oferta a valorar, IVA excluido

Indicar si el perfil de guía para visitas propuesto dispondrá de la titulación oficial de Historia del Arte

Para la valoración de cada uno de los precios unitarios de mano de obra solicitados en el Anexo I.2, se utilizara la siguiente formula y finalmente se realizará la media aritmética de todos estos resultados, el cual se multiplicará por 5 obteniendo la puntuación para la valoración económica de este apartado. PH = (P1 min/P1) X 15 Siendo: PH = Puntuación por el coste/hora mano de obra. P1 = Precio del coste hora del tipo 1 de la oferta a valorar, IVA excluido P1 min = Precio mínimo del coste hora del tipo 1 de la licitación, IVA excluido.

Se deberá presentar el modelo de control interno mediante el cual se garantiza internamente que se está ofreciendo la calidad y servicio solicitado por el cliente, alcanzando los objetivos marcados y evitando y/o corrigiendo las posibles no conformidades o problemas antes de que estos se produzcan. Entre otros aspectos, se deberán definir las actividades que se llevan a cabo y sus frecuencias, presentando ejemplos de algunos de los sistemas de control utilizados.

La empresa licitante explicará en este apartado de forma detallada, clara y concisa, cómo se realizará la prestación de cada servicio.

Se debe especificar y/o listar los medios técnicos y/o recursos materiales asignados al contrato en general de manera exclusiva (sin compartir con otros clientes), indicando la cantidad, sus principales características y estado