Despliego

Adquisición de derechos de uso, implementación, puesta en marcha, soporte y evolución de una nueva plataforma de Atención al Cliente que dará soporte a los procesos de atención al cliente del Grupo

Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.AComunidad de Madrid

Adjudicada

adjudicado sin IVA
3.775.315 €
duración
36 meses
Anuncio oficial
Presupuesto con IVA
6.051.776 €
Valor estimado
8.502.495 €
Fin de presentación
30/03/2022 10:00
Tipo de contrato
Servicios
Procedimiento
Licitación con negociación
Sector
Servicios informáticos
CPV
72268000
Lugar
Madrid
Garantía definitiva
5 % del importe

Expediente AI210004Más licitaciones de servicios informáticos en Madrid

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Resultado

Resultado
AdjudicatarioImporte sin IVAOfertasFecha
IBM Global Services España, S.A.3.775.315 € 527/04/2022

Bajó un 24,5 % respecto al presupuesto.

Cómo se puntúa

Cómo se puntúa
CriterioCómo se valoraPuntos
Cobertura funcional Juicio de valor 15
FTE’s y Experiencia media de los perfiles ofertados en integración del software ofertado Fórmula 2
Estrategia de Implantación y descripción detallada del proyecto Juicio de valor 10
VALORACIÓN OFERTA ECONÓMICA (PRECIO) Fórmula 49
FTE´s y Experiencia media de los perfiles ofertados en la implantación del software ofertado Fórmula 3
Diseño y usabilidad de la solución propuesta Juicio de valor 15
Capacidades e independencia de la Oficina de Proyecto/Consultoría de Negocio Juicio de valor 6

Qué te piden para presentarte

Solvencia económica

  • Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, que referido al mejor de los tres últimos ejercicios deberá ser igual o superior a 3.000.000,00€.

Solvencia técnica

  • La relación de los servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años debe sumar un volumen anual, en el año de mayor ejecución, igual o superior a 1.000.000 € (IVA o impuesto indirecto equivalente excluido) Presentar, al menos, 3 certificados de ejecución exitosa de proyectos del ámbito de actividades objetos del presente pliego y ejecutados durante los últimos 3 años, con un importe declarado de prestación, de al menos, 400.000 € de euros en cada proyecto. En el caso de no haber finalizado el proyecto la certificación hará referencia a la parte ejecutada.

Documentos

Lo que ha contratado antes este órgano

Lo que ha contratado antes este órgano
ContratoGanóPresupuestoAdjudicadoOfertas
Servicios de desarrollo, evolución, soporte y mantenimiento de productos de datos
04/11/2026
NTT DATA SPAIN, S.L.U.4.345.306 € 2.737.397 €9
Servicios de valoración actuarial
15/10/2026
KPMG ABOGADOS SLP80.000 € 80.000 €1
Plataforma SAAS gestión RRHH
15/10/2026
TELEFONICA SOLUCIONES DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA SAU134.472 € 115.926 €2
SUSC - Productos Adobe Bajo Acuerdo Etla
14/10/2026
DISINFOR SL246.606 € 241.498 €2
Plataform de validación de doc identidad
29/09/2026
VERIDAS DIGITAL AUTHENTICATION SOLUTIONS SL208.800 € 99.800 €4
Mantenimiento y Soporte de Productos Sap
27/08/2026
TELEFONICA SOLUCIONES DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA SAU2.000.000 € 1.999.578 €2
Sistemas Operacionales
28/07/2026
ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L.4.641.000 € 3.248.700 €4
La contratación de los servicios de mantenimiento y soporte para el licenciamiento de la …
20/07/2026
Sistemas Informáticos Abiertos, S.A.U29.750 € 29.750 €1

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Qué viene ahora

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Reglas generales de la Ley 9/2017; manda lo que digan el pliego y la notificación. Más en la guía de contratación. Para un recurso, que lo revise un abogado.

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Contacto del órgano

altas_compras.finanzas@correos.com