Despliego

Servicio de atención ciudadana 010, centralita y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid

Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de ValladolidValladolid (Castilla y León)

13días

sin IVA
1.200.000 €
fin de ofertas
23/11/2026, 23:59
duración
2 años
Anuncio oficial
Presupuesto con IVA
1.452.000 €
Valor estimado
2.640.000 €
Tipo de contrato
Servicios
Procedimiento
Abierto
Sector
Consultoría, jurídico, marketing y eventos
CPV
79342320
Lugar
Valladolid
Garantía definitiva
5 % del importe

Expediente 2026/CTA_01/000098

¿Puedes optar?

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Resumen del pliego

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Cómo se puntúa

CriterioCómo se valoraPuntos
L.3.2 - SOLUCIÓN TÉCNICA PROPUESTA
Detalle

La documentación a presentar se ajustará a lo indicado en el Apartado L.3.2 del CCP.

Juicio de valor 17
L.3.3 - MEDICIÓN Y CONTROL
Detalle

Según el apartado L.3.3 del CCP.

Juicio de valor 4
L.2.1.2 ATENCIÓN PRESENCIAL BAJO DEMANDA
Detalle

Según el apartado L.2.1.2 del CCP.

Fórmula 6,75
L.2.1.1 ATENCIÓN TELEFÓNICA Y TELEMÁTICA
Detalle

Según el apartado L.2.1.1 del CCP.

Fórmula 38,25
L.3.1 - MEJORA DE FUNCIONALIDADES
Detalle

Según el apartado L.3.1 del CCP.

Juicio de valor 12
L.3.4 - PLAN DE CONTINGENCIA
Detalle

Según el apartado L.3.4 del CCP.

Juicio de valor 7
L.2.2 INCREMENTO EN NÚMERO DE ATENCIONES
Detalle

Según el apartado L.2.2 del CCP.

Fórmula 15

Qué te piden para presentarte

Solvencia económica

  • De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).

Solvencia técnica

  • De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).

Condiciones especiales de ejecución

  • Garantizar la paridad salarial entre las mujeres, hombres y otros trabajadores identidad o condición sexual o expresión de género diferente.
  • De acuerdo al apartado N.2 del CCP.
  • Utilización de códigos estéticos de vestimenta unisex, si así lo solicitan los trabajadores y trabajadoras.
  • Cuando el empresario necesite contratar para alguno de los trabajos objeto del contrato personal específico, este habrá de ser colectivos con más dificultad de acceso al mercado de trabajo, en especial parados de larga duración y/ personas con discapacidad.

Documentos

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Contacto del órgano

sedhfppe@ava.es 983426156