Servicio de azafatos/as del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA).

Se valorará la propuesta de uniformidad del personal, atendiendo a criterios de imagen, elegancia, funcionalidad, comodidad, adecuación al entorno profesional de FYCMA y coherencia con la tipología de eventos. Asimismo, se tendrá en cuenta la calidad de los materiales, la versatilidad para su uso en diferentes estaciones del año (verano/invierno), así como la correcta identificación del personal. Se admitirán únicamente propuestas de uniformidad elegante en tonos oscuros (preferentemente azul marino o negro), acordes a la imagen institucional del recinto. Como mínimo, la propuesta deberá incluir: Uniforme femenino formal: falda y pantalón, americana, camisa, pañuelo (de distinto color, aportando variedad dentro de la uniformidad) y capa. Uniforme masculino formal: traje completo con corbata (de distinto color, aportando variedad dentro de la uniformidad). Uniforme informal: pantalón negro combinado con camiseta o polo en color blanco y negro. Se valorará positivamente la inclusión de diseños que integren de forma elegante el logotipo de FYCMA u otros elementos identificativos, así como la adaptación de la uniformidad a los distintos perfiles del servicio (imagen, protocolo, atención al público, etc.). También se considerará la posible incorporación de equipos de protección individual (EPI), en función de la normativa vigente y de las características del servicio.

Se valorará la calidad, coherencia y grado de detalle de la metodología propuesta para la prestación del servicio, así como su adecuación a las necesidades de FYCMA y a la tipología de eventos que en sus instalaciones se desarrollan. Se tendrá especialmente en cuenta la organización operativa del servicio, los protocolos de actuación, los mecanismos de supervisión y control de calidad y la capacidad de respuesta ante incidencias. Igualmente, se valorará el programa de formación continua del personal y el sistema de captación, selección y fidelización de personal.

Se valorará la adecuación del perfil profesional del personal propuesto, su cualificación, competencias y experiencia en la prestación de servicios similares, especialmente en el ámbito de ferias, congresos, eventos, conciertos y otros certámenes de gran envergadura. Se prestará especial atención al conocimiento de idiomas, habilidades de atención al público, experiencia en protocolo y capacidad de adaptación a diferentes tipologías de eventos. Igualmente, se valorará la especialización del personal en función de los distintos perfiles requeridos (azafatos/as, azafatos/as de idiomas y de protocolo), así como la calidad y diversidad de su experiencia profesional acreditada. Asimismo, se valorará el perfil y la experiencia del responsable del servicio y de los coordinadores propuestos, teniendo en cuenta su trayectoria en la gestión y coordinación de equipos en servicios similares, su capacidad organizativa y de resolución de incidencias, así como su experiencia en eventos de características comparables. Se valorará la proposición de más coordinadores por encima del mínimo de cuatro (4) exigidos.

Los ofertantes deberán indicar su oferta económica para este servicio. La mejor oferta será valorada con la máxima puntuación indicada y el resto de las propuestas se les asignará la puntuación que resulte de aplicación de la siguiente fórmula: Pi= (Om/Oi) x 51 Donde: Pi= es la puntuación obtenida por la oferta i Om= es el valor de la oferta de menor cuantía. Oi= es el valor de la oferta i.