Despliego

Servicio de Asistente virtual multicanal basado en inteligencia artificial generativa, entrenado con la documentación de SUMA Gestión Tributaria, para dar soporte a la gestión del conocimiento y a la asistencia en los procedimientos tributarios

Dirección de Suma Gestión Tributaria. Diputación de AlicanteAlicante (Comunitat Valenciana)

Adjudicada

adjudicado sin IVA
183.372 €
duración
5 meses
Anuncio oficial
Presupuesto con IVA
313.390 €
Fin de presentación
26/06/2026 14:00
Tipo de contrato
Servicios
Procedimiento
Abierto
Sector
Servicios informáticos
CPV
72200000
Lugar
Alicante/Alacant
Garantía definitiva
5 % del importe

Expediente 2/pa/ser/26

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Resumen del pliego

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Resultado

AdjudicatarioImporte sin IVAOfertasFecha
Fujitsu Technology Solutions SA183.372 € 3029/10/2026

Bajó un 29,2 % respecto al presupuesto.

Cómo se puntúa

CriterioCómo se valoraPuntos
A.1 Calidad y alcance de la propuesta técnica
Detalle

Este criterio valorará la calidad técnica de la solución propuesta y su adecuación a las necesidades funcionales de SUMA conforme a lo establecido en el Anexo I., donde se señalan y describen los subcriterios A.1.1. Capacidad de la IA y entrenamiento con documentación interna procedimental, como mínimo se tratará el "texto refundido" (8 puntos); A.1.2. Arquitectura, software libre e infraestructura (7 puntos); A.1.3. Multicanalidad, evolución y control (7 puntos).

Juicio de valor 22
A.2 Metodología de implantación y gestión del proyecto
Detalle

Este criterio se valorará conforme a lo establecido en el Anexo I., donde se señalan y describen los subcriterios A.2.1. Propuesta de modelo de relación y seguimiento del servicio (5 puntos); A.2.2. Plan de prestación y devolución del servicio (5 puntos); A.2.3. Plan de gestión de riesgos, seguridad, contingencias y continuidad del servicio (4 puntos); A.2.4. Entregables y Garantía de Aceptación (4 puntos); A.2.5. Soporte y Cumplimiento Normativo (4 puntos).

Juicio de valor 22
B.1 Oferta económica
Detalle

Se cumplimentará conforme al Anexo II

Fórmula 39
B.2 Disminución de plazos
Detalle

Se cumplimentará conforme al Anexo II

Fórmula 13
A.3 Experiencia en proyectos similares de los técnicos ofertados
Detalle

Se valorará la experiencia del equipo de trabajo ofertado en proyectos similares implantados con éxito

Juicio de valor 4

Qué te piden para presentarte

Solvencia económica

  • Cláusula 15.8.3 del PCAP

Solvencia técnica

  • Cláusula 15.8.4 del PCAP

Condiciones especiales de ejecución

  • La empresa adjudicataria garantizará la seguridad y la protección de la salud en el lugar del trabajo y el cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables y adoptar las medidas para prevenir la siniestralidad laboral.

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Contacto del órgano

contratacion.pliegos@suma.es 965148526