El servicio objeto de la contratación comprende el soporte mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de la solución CRM desarrollada sobre Microsoft Dynamics 356, implantada como eje central del servicio de atención a la ciudadanía.

a acreditación de este criterio se realizará a través de la aportación de la información indicada en el Anexo XVII Contratos basados: Modelos para la valoración de los criterios de adjudicación.

Se puntuará de forma automática las ofertas admitidas con un valor entre la Puntuación_Máxima asignada al criterio, 15 puntos, y un mínimo de cero (0) puntos, en función del grado de certificación del equipo de trabajo adscrito al contrato y de acuerdo con las certificaciones valoradas por perfil que se detallan en el Anexo VIII.

La acreditación de este criterio se realizará a través de la aportación de la información indicada en el Anexo XVII Contratos basados: Modelos para la valoración de los criterios de adjudicación.

La acreditación de este criterio se realizará a través de la aportación de una memoria técnica en la que se incluirá para cada subcriterio indicado la información necesaria para su valoración. Para ello se usará como referencia el modelo del Anexo XVII Contratos basados: Modelos para la valoración de los criterios de adjudicación.

La acreditación de este criterio se realizará a través de la aportación de la información indicada en el Anexo XVII Contratos basados: Modelos para la valoración de los criterios de adjudicación.