Contratación de de un servicio de asistencia técnica a los usuarios del departamento de Información Financiera y CIR.

Se evalúa si el licitador ha comprendido las necesidades del Banco de España a través del modelo de funcionamiento del servicio que propone el grado de participación previsto para el Banco de España, los mecanismos de aseguramiento y aceptación previstos, los procesos operativos definidos para la fase de pleno funcionamiento y la organización del equipo. También se evalúan sus procedimientos de gestión, el modelo de relación con el Banco y los procedimientos para el seguimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicios propuestos por el Banco y si hubiera alguno adicional propuesto por la empresa.

Se evalúa, por encima de los mínimos establecidos en el apartado 4.2 del PPT, si el equipo de servicio tiene la experiencia técnica para dar cobertura a los ámbitos funcionales descritos en los pliegos, conforme a la información detallada en el modelo de currículo que figura en el Anejo 1 del Pliego de Prescripciones Técnicas.