Despliego

Servicio gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) incluyendo un servicio de atención a videoconferencias y un servicio de gestión de telefonía, para el Ministerio de Trabajo y Economía Social

Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía SocialComunidad de Madrid

Adjudicada

adjudicado sin IVA
1.025.203 €
duración
24 meses
Anuncio oficial
Presupuesto con IVA
1.694.000 €
Valor estimado
2.800.000 €
Fin de presentación
03/12/2024 10:00
Tipo de contrato
Servicios
Procedimiento
Abierto
Sector
Consultoría, jurídico, marketing y eventos
CPV
79512000
Lugar
Madrid
Garantía definitiva
5 % del importe

Expediente 10000611/2024Más licitaciones de consultoría, jurídico, marketing y eventos en Madrid

¿Puedes optar?

Rellena una vez el perfil de tu empresa (facturación, seguro, experiencia, clasificación) y te decimos en cada licitación si cumples la solvencia que piden y qué te falta. Disponible en premium y durante la prueba gratuita.

Probar 14 días gratis

Resumen del pliego

Leemos los pliegos por ti y te explicamos en claro qué piden, cómo se puntúa, qué obligaciones pesan y qué riesgos tiene. Disponible en premium y durante la prueba gratuita.

Probar 14 días gratis

Pregúntale al pliego

Pregunta lo que necesites saber de esta licitación («¿hay visita obligatoria?», «¿cuántas páginas puede tener la memoria?», «¿qué pasa si me subrogan personal?») y te contestamos leyendo los pliegos, con el apartado de donde sale cada dato. Con los créditos de IA de premium y de la prueba gratuita.

Probar 14 días gratis

Resultado

AdjudicatarioImporte sin IVAOfertasFecha
SUMINISTROS, IMPORTACIONES Y MANTENIMIENTOS ELECTRÓNICOS, S.A.U. (SERMICRO)1.025.203 € 810/02/2025

Bajó un 26,8 % respecto al presupuesto.

Cómo se puntúa

CriterioCómo se valoraPuntos
Criterios evaluables de forma automática
Detalle

1. Plazo de entrada en operación del CAU 2. Mejora en la tasa de pérdida de llamadas mensuales

Fórmula 2
Criterios cuantificables de juicio de valor
Detalle

Se valorarán los siguientes puntos: - Calendario de actividades - Metodología propuesta - Medios técnicos y materiales - Plan de contingencias - Coherencia de la solución propuesta en su conjunto

Juicio de valor 48
Oferta económica Fórmula 50

Qué te piden para presentarte

Solvencia económica

  • Se acreditará de acuerdo con volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles importe igual o superior a 700.000,00 €. Se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito.

Solvencia técnica

  • Se acreditará mediante una relación de los principales trabajos realizados, de igual o similar naturaleza al objeto del contrato definido en el apartado 2.1.2. del presente Pliego, en el curso como máximo de los tres últimos años, donde se determine el importe, la fecha y el destinatario cuyo importe sea igual o superior a 490.000,00 €. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados de buena ejecución, expedidos o visados por el órgano competente.

Documentos

Lo que ha contratado antes este órgano

ContratoGanóPresupuestoAdjudicadoOfertas
Servicio de traducción de las páginas web y aplicaciones del Ministerio de Trabajo y Econ…
10/10/2025
OneDocument SL14.385 € 6.720 €10
Servicio de atención y apoyo técnico especializado de información administrativa en relac…
21/08/2025
OESIA NETWORKS, S.L.192.210 € 132.803 €6
Servicio de soporte Apple del Ministerio de Trabajo y Economía Social, en el marco del Pl…
03/03/2025
SUMINISTROS, IMPORTACIONES Y MANTENIMIENTOS ELECTRÓNICOS, S.A.U. (SERMICRO)102.254 € 81.218 €1
Servicio de edición de hasta cuatro números de la revista del Ministerio de Trabajo y Eco…
19/02/2025
SOLANA E HIJOS, ARTES GRÁFICAS, S.A.U.21.500 € 13.308 €2
Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) de aplicaciones externas en…
23/01/2025
Global Rosetta S.L.U674.749 € 526.305 €2
Realización de una encuesta estructurada en relación con la ayuda recibida del FSE+ duran…
03/12/2024
Regio Plus Consulting, S.L.U.59.845 € 28.500 €9
Asistencia técnica a la Subdirección General de Programación y Evaluación del Fondo Socia…
28/05/2024
KPMG Asesores, S.L.139.392 € 86.423 €5
Seguridad, vigilancia y control de los locales ocupados por diferentes unidades del Minis…
18/04/2024
CMM GUARD S.L.930.881 € 858.744 €6

Tu competencia y a qué precio ofertar

8 empresas han ganado contratos de este tipo en Comunidad de Madrid en los últimos 3 años. Con premium ves quiénes son, qué baja hacen y el precio que te recomendamos para esta oferta, calculado con 39 adjudicaciones parecidas.

Probar 14 días gratis

Qué viene ahora

Ya está adjudicada. Si no estás de acuerdo con tu exclusión o con la adjudicación: por su tipo e importe cabe recurso especial en materia de contratación, en 15 días hábiles desde que te lo notifiquen (art. 50 LCSP), ante el tribunal de recursos contractuales. Antes puedes pedir acceso al expediente (art. 52).

Reglas generales de la Ley 9/2017; manda lo que digan el pliego y la notificación. Más en la guía de contratación. Para un recurso, que lo revise un abogado.

La IA lee los pliegos y te prepara en Word la justificación de una oferta anormalmente baja o el recurso contra tu exclusión o la adjudicación, para que solo tengas que revisarlos.

Pruébalo 14 días gratis

Contacto del órgano

secretaria.junta@mites.gob.es 913630352