Despliego

Los servicios a prestar en el contrato englobarán las actividades técnicas de nivel 1 y 2 de soporte a los usuarios, las mismas actividades técnicas para el Soporte de Sistemas, y el soporte hasta las 22:00 horas de servicios esenciales. Todos estos servicios se prestarán en colaboración con el departamento de Innovación.

Consejero Director de la Gerencia Municipal de Urbanismo del Ayuntamiento de Santa Cruz de TenerifeCanarias

Adjudicada

adjudicado sin IVA
108.558 €
duración
2 años
Anuncio oficial
Presupuesto con IVA
117.700 €
Valor estimado
220.000 €
Fin de presentación
07/06/2024 15:00
Tipo de contrato
Servicios
Procedimiento
Abierto
Sector
Servicios informáticos
CPV
72220000
Lugar
Canarias
Garantía definitiva
5 % del importe

Expediente 2024/2466Más licitaciones de servicios informáticos en Canarias

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Resultado

Resultado
AdjudicatarioImporte sin IVAOfertasFecha
LABERIT CANARIAS, SL108.558 € 312/09/2024

Bajó un 1,3 % respecto al presupuesto.

Cómo se puntúa

Cómo se puntúa
CriterioCómo se valoraPuntos
Detalles, coherencia, claridad, estructura y contenidos con respecto a los Servicios a ofrecer
Detalle

Detalles, coherencia, claridad, estructura y contenidos con respecto a los Servicios a ofrecer

Juicio de valor 4
Descripción de indicadores e instrumentos de evaluación
Detalle

Descripción de indicadores e instrumentos de evaluación que, de forma paralela, permitan valorar la prestación de los Servicios

Juicio de valor 4
Descripción de las acciones y actuaciones a desarrollar en remoto para garantizar la continuidad de los servicios considerados de 24-horas
Detalle

Descripción de las acciones y actuaciones a desarrollar en remoto para garantizar la continuidad de los servicios considerados de 24-horas

Juicio de valor 4
Oferta Económica valor hora servicios complementarios
Detalle

Oferta Económica valor hora servicios complementarios (modelo Anexo I del PCAP)

Fórmula 4
Desarrollo del Plan de Prestación
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Desarrollo del Plan de Prestación personalizado a los Servicios demandado por la GMU en el PPT, dirigidos a garantizarlos con calidad óptima, y sin incluir información documental y otros servicios no vinculados al PPT

Juicio de valor 5
Descripción de las actuaciones próximas al seguimiento y control de los trabajos
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Descripción de las actuaciones próximas al seguimiento y control de los trabajos, planificaciones mensuales de las actividades, coordinación entre las entidades, documentación y extracción de conclusiones de los trabajos

Juicio de valor 4
Mejoras Técnicas
Detalle

Conforme la descripción de la cláusula 12.1.3 del PPT

Fórmula 6
Descripción de protocolos de actuación, acompañamiento y atención a los usuarios de la GMU, sobre todo relativas a incidencias, averías, formación, etc
Detalle

Cuáles serán los protocolos de actuación con los usuarios de la GMU y con los distintos puestos de trabajo, detallando los canales de comunicación habituales, los reportes de incidencias, o, entre otros, el reporte e histórico de actuaciones. Cuáles serán los posibles simulacros de contingencias o incidencias a realizar en coordinación con el departamento de Innovación, y qué protocolos de actuación ante averías, pérdida de comunicaciones, o, caídas de sistemas, plantean realizar

Juicio de valor 5
Plan de transición, acercamiento y devolución del servicio
Detalle

Cuál será el plan de transición y acercamiento a la GMU, detallando las fases de implantación e incluyendo los principales hitos y las interacciones con la actual empresa adjudicataria

Juicio de valor 4
Oferta Económica prestación del servicio
Detalle

Oferta Económica, conforme modelo del Anexo I PCAP

Fórmula 60

Qué te piden para presentarte

Solvencia económica

  • Volumen anual de negocios del licitador, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, que deberá ser al menos una vez y media el valor anual medio del contrato. El volumen anual de negocios del licitador se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil

Solvencia técnica

  • Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad. A tal efecto deberá presentar relación detallada del personal técnico y/o de las unidades técnicas participantes en el contrato, mediante declaración suscrita por el representante y/o apoderado, y los certificados de calidad emitidos por las entidades certificadoras correspondientes. Específicamente, en dicha relación detallada, deberán concretarse los siguientes medios adscritos a la ejecución del contrato, indicando persona y/o personas, titulación, currículo, con las consideraciones descritas en el PPT.
  • Descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y de los medios de estudio e investigación de la empresa. A tal efecto deberá presentar relación detallada de las instalaciones, mediante declaración suscrita por el representante y/o apoderado, y los certificados de calidad emitidos por las entidades certificadoras correspondientes, así como declaración suscrita por el representante y/o apoderado en relación a los medios de estudio e investigación de la empresa.

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