Contrato de Servicios de Red Inteligente para el Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos

El licitador deberá indicar el porcentaje de mejora ofertado, para el incremento de volumetrías del 010 (con origen tanto red fija nacional como red móvil). En caso de discrepancia entre el valor introducido en PLACSP y el que figura en el modelo de ANEXO II A, prevalecerá el valor incluido en el Anexo II A frente al dato que haya sido incorporado en PLACSP.

El licitador deberá indicar el precio total por el que se compromete a ejecutar el contrato. En caso de discrepancia entre el valor introducido en PLACSP y el que figura en el modelo de ANEXO II B, prevalecerá el valor incluido en el Anexo II B frente al dato que haya sido incorporado en PLACSP.

El licitador deberá indicar el porcentaje de mejora ofertado, para el incremento de volumetrías de los números especiales 90x (tanto origen fijo como móvil). En caso de discrepancia entre el valor introducido en PLACSP y el que figura en el modelo de ANEXO II A prevalecerá el valor incluido en el Anexo II A frente al dato que haya sido incorporado en PLACSP.

Se valorará el grado global de adecuación del plan de operación:- Procedimientos y mecanismos para la operación de los servicios demandados por este contrato de acuerdo a las especificaciones del presente pliego. - Metodología en materia de control de calidad de las actuaciones: la propuesta de informes (y contenido) de indicadores claves para asegurar el cumplimiento de los niveles de calidad exigibles, las herramientas y/o metodología que se pondrán a disposición para la generación de dichos informes, la medición y control que se llevará a cabo, así como el plan de seguimiento y calidad propuesto y detalle del mismo. - Mecanismos de gestión de peticiones e incidencias propuestos. - La capacidad del equipo propuesto para la gestión del servicio, su experiencia e idoneidad para el servicio (extensión del equipo, justificación de los roles propuestos y el número de personas a signado a cada uno, formación y experiencia del equipo). - Plan de actuación en situación de emergencia y alternativas de backup.

Se valorará el plan de devolución del servicio presentado, en concreto la definición de procedimientos y medios materiales y humanos dedicados para el traspaso de conocimientos a la finalización del contrato.

Se valorará el grado global de adecuación del plan de puesta en marcha de los servicios ofertados a los requisitos técnicos y funcionales descritos. Se tendrá en cuenta el detalle y la idoneidad de los procedimientos descritos para tomar el control, el plan de portabilidad previsto, así como los medios humanos y materiales propuestos para desarrollar todas las actividades, y se valorará especialmente que la solución propuesta asegure la continuidad del servicio. Se valorará que exista una gestión de riesgos, planificada en detalle para la fase de implantación del servicio: relación detallada de los riesgos y las acciones específicas propuesta para mitigar cada uno de ellos, coherencia de las estrategias de control de riesgos propuestas, viabilidad de las acciones propuestas y ajuste a los plazos de implantación del servicio indicados. También se valorarán los procedimientos de vuelta atrás en caso de migraciones fallidas, la metodología, pruebas de validación, actividades, tareas y procedimientos del plan de aceptación del servicio.

Se valorará el detalle de los contenidos, la inclusión de esquemas y gráficos que faciliten la comprensión, la claridad de la presentación y la precisión de toda la oferta técnica de las necesidades planteadas en el PCAP

Se valorará el detalle, calidad técnico y coherencia de la oferta, así como la adaptación de la prestación del servicio de red inteligente a las necesidades del Ayuntamiento.

Se valorarán los objetivos de las acciones formativas, los contenidos y metodología de impartición, los medios didácticos y material previsto, el calendario de los cursos y la certificación de las acciones formativa.