Suministro de una plataforma para recibir y procesar pagos realizados por estudiantes a la Universidad Complutense de Madrid en moneda distinta al euro

Al objeto de valorar este criterio de adjudicación, se deberá presentar una Memoria Técnica que refleje la capacidad y conocimiento del licitador del trabajo a realizar, teniendo en cuenta todos los factores y parámetros que intervienen en el mismo. Este documento deberá describir de forma detallada las características y funcionamiento de la plataforma de pagos objeto de esta licitación y, en concreto: -Procedimiento de integración con el módulo Académico Universitas XXI. -Imágenes, definición y detalle de las distintas fases del procedimiento de pago a realizar por los estudiantes desde la emisión del recibo de matrícula hasta la formalización del pago. -Imágenes, definición y detalle del procedimiento de ingreso en las cuentas corrientes de la Universidad de los importes y recibos abonados por los estudiantes a través de la plataforma. -Diseño y funcionalidades del panel de control que se pondrá a disposición de la Universidad para el control de cobros. En este apartado se procederá a valorar lo siguiente: la facilidad de uso, y la ejecución intuitiva en relación con los cuatro ítems descritos anteriormente. La valoración se efectuará con arreglo a las siguientes definiciones y en función del cuadro de valoración.

Disponer de capacidad para procesar pagos en diferentes divisas desde países no sancionados internacionalmente. Ponderación: Hasta 20 puntos. -Más de 121 divisas - 20 puntos -De 101 a 120 divisas - 15 puntos -De 80 a 100 divisas - 10 puntos Se entiende por países sancionados internacionalmente los recogidos en las siguientes direcciones electrónicas del Tesoro Público ( https://www.tesoro.es/prevencion-del-blanqueo-y-movimiento-de-efectivo/sanciones-financieras/sanciones-financieras-internacionales ) Lista consolidada de la Unión Europea https://www.sanctionsmap.eu/#/main Se deberá aportar documentación que acredite de forma fehaciente las operaciones realizadas en las divisas ofertadas por el licitador

Reducción del plazo de respuesta de incidencias. Ponderación: Hasta 10 puntos. Habiéndose establecido el plazo máximo para la resolución de incidencias en 48 horas, a contar desde la comunicación de la incidencia hasta su resolución, se otorgarán hasta un máximo de 10 puntos según el siguiente criterio: -De 24 horas - 10 puntos -De 13 a 23 horas - 5 puntos -De 8 a 12 horas - 3 puntos

Reducción del plazo para hacer efectivos los cobros en las cuentas bancarias de la UCM. Ponderación hasta 10 puntos. Habiéndose establecido el plazo máximo para hacer efectivos los cobros en las cuentas bancarias de la Universidad en 5 días naturales desde el momento en que el estudiante realiza el pago en su país de origen, se otorgarán hasta un máximo de 10 puntos. -De 4 días - 10 puntos -De 2 a 3 días - 5 puntos -De 1 día - 3 puntos

Tener acreditada experiencia en la implantación y funcionamiento de la plataforma objeto de licitación en otros Centros Universitarios Nacionales e Internacionales. Ponderación: Hasta 12 puntos. -De Más de 15 Centros Universitarios - 12 puntos -De 6 a 14 Centros Universitarios - 8 puntos -De 4 a 5 Centros Universitarios - 3 puntos Las peculiaridades del proceso de matriculación de los estudiantes y de la emisión y pago de los recibos de precios públicos hacen necesaria la experiencia de implantación y funcionamiento de esta plataforma en centros universitarios; en consecuencia, se deberá aportar documentación que acredite de forma fehaciente la implantación y funcionamiento de la plataforma en Centros Universitarios. La acreditación se realizará mediante certificados expedidos por los destinatarios